Obsługa klienta
W czym możemy pomóc?
Nasz zespół jest po to, aby Twoje doświadczenie z Valetti Giaro było bezproblemowe
Popularne tematy
Znajdź szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Gdzie jest moje zamówienie?
Skorzystaj z potwierdzenia zamówienia lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać aktualne informacje.
Ile trwa wysyłka?
Szacowany czas dostawy jest podany w kasie i może się różnić w zależności od miejsca docelowego.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Link do śledzenia przesyłki znajduje się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.
Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Dostępne oferty wysyłki są wyświetlane w kasie.
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Prosimy o zapoznanie się z naszą stroną dotyczącą zasad zwrotów, aby sprawdzić kwalifikowalność oraz terminy.
Jak mogę dokonać zwrotu?
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając numer zamówienia, aby rozpocząć proces.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwroty środków są realizowane po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru.
Czy zwrot jest darmowy?
Koszty zwrotu zależą od miejsca docelowego oraz warunków określonych w naszej polityce zwrotów.
Jaki rozmiar powinienem wybrać?
Skorzystaj z tabeli rozmiarów na stronie produktu i porównaj ją ze swoimi wymiarami.
Gdzie znajdę tabelę rozmiarów?
Tabela rozmiarów jest dostępna na każdej odpowiedniej stronie produktu.
Co zrobić, jeśli mój rozmiar jest pomiędzy dwoma dostępnymi?
Sprawdź uwagi dotyczące kroju odzieży lub skontaktuj się z naszym zespołem w celu uzyskania porady.
Czy uzupełniacie zapasy wyprzedanych produktów?
Dostępność produktów może ulec zmianie; skontaktuj się z obsługą klienta w sprawie konkretnego modelu.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Dostępne metody płatności dla Twojego zamówienia zostaną wyświetlone przy kasie.
Czy moja płatność jest bezpieczna?
Płatności są obsługiwane w bezpieczny sposób za pośrednictwem szyfrowanej kasy Shopify.
Kiedy zostanie pobrana opłata?
Termin płatności zależy od wybranej metody i jest potwierdzany przy kasie.
Czy oferujecie opcję „kup teraz, zapłać później”?
Dostępne opcje płatności ratalnych, jeśli występują, są wyświetlane przy kasie.
Brak pytań pasujących do Twojego wyszukiwania.
Zwroty i wymiana
Jakie są zasady zwrotów?
Możesz zwrócić produkt z dowolnego powodu w ciągu 14 dni , bez podania przyczyny.
Nie pobieramy żadnych opłat za zwrot
Klient musi jedynie pokryć koszt etykiety zwrotnej
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Gdy otrzymamy Twój zwrot, wyślemy Ci pieniądze w dniu, w którym przesyłka zwrotna do nas dotrze.
Przetworzenie tego przez bank może zająć do 3-5 dni roboczych.
Kiedy otrzymam mój zwrot gotówki?
W niektórych przypadkach oferujemy zwroty gotówki, aby uniknąć kłopotów związanych ze zwrotem produktów i zrekompensować ewentualne niezadowolenie.
Po zatwierdzeniu zwrotu gotówki środki pojawią się na Twoim koncie bankowym w ciągu 3–5 dni roboczych, o czym otrzymasz powiadomienie e-mail.